发布日期：2017-08-13 18:32:10
2017年8月4日，应欧姆龙电子部件（深圳）有限公司的邀请，深圳市我才我用文化发展有限公司为欧姆龙进行《管理者服务意识与客户沟通技巧》培训。
此次培训项目一共分2大主题，4期课程。《管理者服务意识与客户沟通技巧》课程为系列课程的**期。根据欧姆龙要求，我才我用文化发展有限公司协助客户**提升服务质量，打造欧姆龙全新面貌与服务质量。
欧姆龙电子部件（深圳）有限公司作为欧姆龙集团机电元器件事业的基地之一,于2001年3月6日注册成立，2001年6月1日创业投产。欧姆龙电子部件（深圳）有限公司隶属于欧姆龙株式会社，欧姆龙株式会社，是知名的自动化控制及电子设备制造厂商。
欧姆龙电子部件（深圳）有限公司为深圳企业，公司宗旨“用我们的工作，提高我们的生活，创造更美好的社会”为理念，秉承欧姆龙公司使命，不断创新制造技术，创造成本*优化、运作更灵活、快速有效的基地。
欧姆龙电子部件（深圳）有限公司的管理团队，是一支度强、管理完善的精益求精的团队。为更好的为客户服务，提供*满意的服务，欧姆龙企划部门策划了一系列的完善计划，其中一项包括对团队技能、知识的提升的系列培训。
课程正式开始之前， 欧姆龙电子部件（深圳）有限公司总经理江崎雅彦先生对此次培训作了重要讲话指示。
江崎雅彦先生非常重视此次的培训。他指出希望通过此次培训，公司员工能掌握一些实际的工作技巧与技能，能在今后的工作中拥有更好的提高。欧姆龙的客户来自**各地，对服务的要求比较高。有一些重要客户，几年才到访公司一次。这一次的到访印象，对后期的合作非常的重要。因此，欧姆龙的全体工作人员需对任何一次机会都要全力以赴，服务好每一位客户。
本次《管理者服务意识与客户沟通技巧》培训课程由深圳市我才我用文化发展有限公司刘老师主讲。刘老师作为中国十大**讲师之一，拥有超过16年的培训经验。根据我才我用课程顾问的课前调研，刘老师为欧姆龙电子部件（深圳）公司量身定制了专门的课件。
中国十大**讲师
刘老师
中国十大培训师之一
美国 协会（ACI）注册国际培训师(CIPL)
中国管理学会管理贡献奖获得者
工商管理硕士,实战型管理顾问
清华大学、浙江大学等高校总裁班客座教授
数百家知名企业倾点培训讲师、特邀集团顾问
刘老师用工作与生活中的案例，用风趣幽默的语言表达出来。潜移默化的将课程主题与管理思想融入到学员的学习中。在现场，很多学员现学现用。同时欧姆龙管理人员举一反三，融会贯通，运用刘老师的情景式回顾方式，将授教的方法、技巧灵活的运用于工作当中。
90%以上的欧姆龙管理人员表示受益匪浅，学到很多工作的技巧与方法，对自己今后的工作非常有帮助。
培训结束后，我才我用对参加此次培训的欧姆龙管理人员进行了培训测试。根据考核成绩与课堂现场互动表现综合得分，评选出刘庆桃、徐志鹏、徐翠茹三位***学员。我才我用将对此三位学员在**期课程时进行表彰。
同时，我才我用也邀请欧姆龙全体培训人员参与培训满意度调查。经统计，此次培训满意度非常的高。他们表示此次课程的方法与技巧对于他们的工作与生活都非常的有帮助，刘老师用*接近他们的语言，对他们的服务意识、心态及方法都进行了非常好的引导。